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公司五星商品售后服务认证流程费用
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产品: 浏览次数:44公司五星商品售后服务认证流程费用 
品牌: 公司五星商品售后服务认证流程费用
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最后更新: 2022-04-25 10:45
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公司五星商品售后服务认证流程费用I37苑佳俊I68O电话48O6

售后服务认证证书是分等级的,基本达标级至五星级。不同星级象征着企业在售后服务方面所做的规范达标要求程度,当然也体现出企业的综合实力及对待售前售中售后的服务水准。而企业拥有星级售后服务认证证书,则可以帮助企业实现招投标加分,日常工作日臻完善,赢得客户的忠实信赖,成就企业大长宏图。

《商品售后服务评价体系》标准是一个评价性质的标准,认证目的是评出。认证的结果是证明企业按照标准实施了售后服务,并达到了某一个高度。它是评分制的认证,是按评价的分值来衡量服务能力的高低。满分为一百分。综合评分,被评审方总分达到七十分,通过评审。被评审方总分低于的,不通过评审。

通过认证的企业,可在证书覆盖范围的产品及包装上使用星级标志,以作为证明。故,您的企业能够达到多少级别,可以参考上面的评分值,每一个分值都包含许许多多的条件,如近期安凯客车以满分的高分成绩获得“五星级”售后服务认证。

商品售后服务认证,售后服务认证证书有效期、获证时间及监督评审的周期:认证证书有效期从颁发之日起为三年有效。视企业准备的情况和评审情况。监督评审大约十个月一周期,会有两个月的提前、推后。

售后服务认证的流程:企业提出申请,提交申请表和相应资料。中心市场信息部审查材料,通过申请则与企业签订认证合同。评审部审查企业的服务体系文件。派遣评审员到企业现场评审和评分。经评审委员会审查通过,颁发相应星级的服务认证证书。

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